ウェルおおさか 大阪市社会福祉研修・情報センター

5F
講演会・研修レポート

平成25年度

社会福祉講演会 第1回

大阪市社会福祉研究第35号
同心会社会福祉研究受賞記念講演会
平成25年4月25日(木)
研究誌「大阪市社会福祉研究」第35号(2012.12月発行)に掲載された「研究論文」から、「研究奨励賞」等を受賞した2作品について記念講演会を開催しました。

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スキルアップ講座「クレーム対応の技術」

平成25年8月22日(木)
事業者と利用者の信頼関係を構築するため、クレーム対応の知識と技術を身につけ、適切に解決していく方法を習得します。クレームへの理解と対応について学ぶことで、クレームに対する抵抗感や恐怖感をなくすと共に、クレームに向き合う姿勢を身につけることを目的として開催しました。

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スキルアップ講座「発達障がいの理解と対応」

平成25年9月24日(火)
「発達障がい」という言葉は社会的にも広く知られるようになりましたが、福祉援助職は発達障がいのある人と接する機会や、対応に悩む場面も多いのではないでしょうか。
他人とうまくつきあえない、注意集中力に欠ける、こだわりが強い…発達障がいの特性は様々ですが、適切な支援がなく、小さな頃から困難な環境の中で苦労し成長するなど、生きづらさを抱えた人は多くいます。われわれに何ができるのか? 専門職としてどう対応すればいいのか? 発達障がいの本質を理解して、ひとりひとりの適切な支援について考える講座となりました。

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国際セミナー

「地域福祉を担う新たな福祉〜英国福祉系社会的企業『トパーズ』の実践から学ぶ〜」

平成25年10月11日(金)
「テーマ「社会的企業」第3弾。早期介入や介護予防の取り組み、地域住民の自立と福祉を推進している英国福祉系社会的企業『トパーズ』の先進的な活動を学び、地域福祉の視点から私たちの活動への気づきを得ることを目的として開催された。

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